Visszatérítési Szabályzat
Elégedetlenség Esetén
Abban a valószínűtlen esetben, ha nem elégedett a megvásárolt termékkel, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk közvetlenül a info@vadkertagro.com e-mail címen.
-
Távoli Problémamegoldás:
Első lépésként megpróbáljuk a problémát távolról megoldani, például tanácsadással vagy technikai támogatással. Ehhez kérhetjük, hogy küldjön részletes információkat, például fényképeket vagy videókat a problémáról. -
Visszaküldés és Visszatérítés:
Ha a probléma továbbra is fennáll, az Európai Unió ügyfélszolgálati előírásainak megfelelően járunk el. Ebben az esetben Ön visszaküldheti a gépet Magyarországra, ahol a gyártás történt. A gép átvétele és állapotának ellenőrzése után a teljes vételárat visszatérítjük.
Garancia
Minden VadkertAgro forgókapa minimum 2 éves garanciával rendelkezik az Európai Unió jogszabályainak megfelelően. Ez a normál használat során felmerülő hibákra és problémákra vonatkozik. A garancia keretében:
- Javítás vagy csere: A hibás gépet díjmentesen megjavítjuk vagy kicseréljük.
- Visszatérítés: Ha a javítás vagy csere ésszerű időn belül nem lehetséges, visszatérítjük a vételárat.
A garancia nem érvényes:
- Helytelen használatból eredő károkra.
- Karbantartás elmaradásából származó problémákra.
- Természetes kopásra vagy rongálódásra.
Garanciaigény benyújtásához kérjük, látogasson el az Ügyféltámogatás oldalra, amely a Kapcsolat menüben található, és csatolja a vásárlást igazoló dokumentumot, valamint a hiba részleteit.
Fontos Információk a Visszaküldéshez
- A visszaküldés költségeit az ügyfél viseli, kivéve, ha a probléma gyártási hibából adódik.
- A terméket az eredeti állapotában és csomagolásában kell visszaküldeni.
- Mielőtt visszaküldené a gépet, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba, hogy megadjuk a pontos visszaküldési címet és további utasításokat.
Panaszkezelés
Kiemelten fontos számunkra, hogy elégedett legyen vásárlásával. Ha bármilyen problémája merül fel, mindent megteszünk annak érdekében, hogy gyors és ügyfélközpontú megoldást találjunk.